to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İndirimli Tekrar Gönderilmesi Ve Çözüm Talebi
03.02.2026 tarihinde LCW Online üzerinden çocuk kıyafetleri için 2602031705692 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin indirim oranları oldukça yüksekti ve toplamda yaklaşık 1.594 TL tutarında alışveriş yaptım.
Siparişimden bir gün sonra, 04.02.2026 tarihinde “teknik aksaklık nedeniyle siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak sonrasında müşteri temsilcileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgili ilgilenilmedi. Buna rağmen aynı ürünlerin indirimleri kaldırılarak satışa sunulmaya devam ettiğini gördüm.
Stokta ürün olmasına rağmen siparişimin teknik aksaklık gerekçesiyle iptal edilmesi ve indirimlerin kaldırılıp ürünlerin yeniden satışa sunulması nedeniyle kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. LCW’den talebim, iptal edilen siparişimdeki aynı ürünlerin, iptal edildiği andaki aynı indirim oranlarıyla yeniden tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
