to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde İndirimli Şartların Korunması Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 18.03, 18.10 ve 18.23 sularında LCW’nin indirim döneminde internet üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimde mont, ceket ve aksesuar gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Ürünler sistemde stokta görünüyordu ve ödemeleri kartımla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım sırasıyla 2602031800834, 2602031802314 ve 2602031805570’dir.
Ancak daha sonra bu üç siparişimin de herhangi bir gerekçe belirtilmeden LCW tarafından iptal edildiğini gördüm. Ne siparişlerim iptal edilmeden önce ne de iptal edildikten sonra bana makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Stokta görünen ürünler için kampanya döneminde ve indirimli fiyatlarla alışveriş yaptığım halde, hiçbir neden gösterilmeden siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, ürünlerimin sipariş verdiğim tarihteki indirimli şartlar ve fiyatlar korunarak tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, indirimli alışveriş hakkımın karşılığı olarak indirimsiz fiyatlar üzerinden tanımlanacak bir hediye kartı verilmesini istiyorum. Ayrıca kartımla yaptığım ödemenin de en geç 3 ila 5 gün içinde hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini bekliyorum. Bu yaşanan sürecin tüketici olarak yasal haklarıma aykırı olduğunu düşündüğümü, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve her platformda hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dalga geçer gibi buldukları çözüm bu; %15 indirim. Tarafıma satışı gerçekleştirilen ve ödemesini yaptığım ürünü stok imkansızlığı olmadığı halde haksız bir şekilde iptal eden bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde davranıyor olması gerçekten üzücü. İlgili firma tarafından bir çözüm sunulmadı maalesef, bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bütün hukuki haklarımı müdafaa etmek için elimden geleni yapacağım.
