Şoförün Tek Yolcu İfadesi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

Kontur firmasıyla 18 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden İzmit’ten Kahramanmaraş’a gece 01.30 kalkışlı sefer için 3375733578 numaralı bileti satın aldım. Biletimde yazan saate uygun olarak yaklaşık saat 00.00’da otogarda hazır bulundum.

Sefer öncesinde firmayı aradığımda, şoförün “Seni almam, tek yolcusun” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandığını öğrendim ve bu nedenle otobüse alınmadım. Ücretini ödediğim halde yolculuğumu gerçekleştiremedim ve yaşadığım mağduriyetin üzerine, bilet ücretim de hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu durum hem insan olarak onur kırıcı hem de tamamen haksız bir uygulamadır. Ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu davranıştan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.