Teslim Edilmeyen Klima, Gerekçesiz İptal Ve Çekilen Taksitler

13.07.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan Daikin Siesta Sensira marka klimayı iki günde gönderim vaadiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 319475139’dur. Ürün hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, 28.07.2026 tarihine kadar defalarca aramama ve e‑posta ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı.

Bugün ise siparişimin herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildiği bilgisi ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan iki taksit birden çekilmiş durumda. Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bir firmadan bu şekilde gerekçesiz iptal ve tahsilat yaşamak benim için hem ciddi bir hayal kırıklığı hem de stres kaynağı olmuştur.

Media Markt’tan talebim, klimaya ait ödenen tutarın tamamının, çekilen iki taksit de dahil olmak üzere, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca iade sürecinin başlatıldığına dair bilgilendirmenin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.