Renk Solması Ve İnceleme Sürecinde Ürünün Zarar Görmesi

LCW’den hediye olarak gelen bir elbiseyi, yıkama talimatlarında belirtilen koşullara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde 3–4 ay içinde renginin belirgin şekilde solması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine elbiseyi iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de kusurlu tarafın ben olduğum söylenerek ürün kusurlu bulunmadı. Ayrıca elbisem inceleme sürecinde zarar görmüş şekilde tarafıma geri teslim edildi. Yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve inceleme esnasında ürünün zarar görmesini kabul etmiyorum.

Elbisenin renk solması ve inceleme sırasında zarar görmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. İncelememin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve talebim doğrultusunda iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.