Açık Renk Pantolonlarda Yıkama Sonrası Çekme Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

LCW’den online olarak verdiğim bir siparişte 4 adet pantolon satın aldım. Siparişim 27 Eylül’de teslim edildi. Koyu renk olan pantolonları yaklaşık bir ay sonra, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve hiçbir sorun yaşamadım, hâlâ sorunsuz bir şekilde giyiyorum. Ancak aynı siparişteki açık renk olan iki pantolon, ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde çekme yaptı ve boyları kısaldı, bu yüzden bu iki pantolonu artık hiç giyemiyorum.

Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçerek sorunlu olan pantolonları incelemeye gönderdim. Fakat talebim iki kez incelenip reddedildi. Aynı siparişteki koyu renk pantolonlarda hiçbir sorun yokken, sadece açık renk olan iki pantolonda yıkama sonrası çekme ve kısalma yaşanmasına rağmen inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Ben bu süreçte ücret iadesi talep etmiyorum, sadece sorun yaşayan açık renk pantolonların bir beden büyüğü ile değişimini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu ürünlerde yaşadığım problemin tekrar değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.