to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan günü saat 11.00 civarında Burdur Gölhisar LCW mağazasında oğlum ile birlikte alışveriş yaptım. Yaklaşık 600 TL’lik alışverişime kasada 1.600 TL ödeme geçirildi. Fazla çekim yapıldığını fark edince iptal edilmesini istedim, ancak kasadaki hiçbir çalışan ödemeyi iptal edemedi; bir yeri telefonla arayıp bilgi alarak zorla iptal işlemini gerçekleştirdiler. Bu süreçte yaşanan güvensizlik nedeniyle tekrar alışveriş yapmadan mağazadan çıktım.
Saat 12.49 civarında, mağazanın tam karşısında bulunan kendi iş yerimde çalışırken mağazadan iki kadın çalışan benim dükkânıma geldiler. İçlerinden birinin evli ve bir oğlu olduğunu, uzun saçlı olduğunu biliyorum ancak ismini bilmiyorum. “Ne oldu sabah, onu öğrenmeye geldim? ” diyerek konuşmaya başladı. Ben de kasaya işini bilmeyen birini oturttuklarını, hem yanlış çekim yapıldığını hem de iptal bile edemediklerini söyledim. Bunun üzerine “Sen böyle konuşamazsın, sen kimsin? ” diyerek oğlumun, kızımın ve müşterimin yanında yüksek sesle bağırmaya başladı, “Sen kimsin dükkânıma gelip hesap soruyorsun? ” gibi ifadeler kullandı.
Sabah neden kameralar karşısında sessiz kaldığımızı sorunca, isterlerse birlikte gidip kameralar karşısında durumu izleyebileceğimizi söyledim. Buna rağmen “Saygısız bir kadınsın” diyerek hakaret etmeye devam etti. Kendisine karşısında kırk yaşında bir insan olduğunu, yaşça da büyük olduğumu, düzgün konuşması gerektiğini söylediğimde bu defa da “Sen kendin saygısızsın” diye bağırarak dükkânımdan çıktı. Mağaza girişinde bekleyen eşine de yaşananları yüksek sesle anlatarak ortamı daha da gerdi.
Bu olayın üzerinden yalnızca yaklaşık bir saat geçmişken, mağaza çalışanlarının kurumsal bir firmanın adını taşıyarak benim iş yerime gelmesi, hesap sorar bir üslup kullanması, müşterilerimin yanında bana bağırması ve hakaret etmesi asla kabul edilebilir değildir. Fazla çekilen tutarın iptal edilmiş olmasından öte, esas mağduriyetim iş yerimde itibarıma ve kişilik haklarıma yönelik bu saygısız tavırdır.
LCW gibi kurumsal bir markanın, çalışanlarının bu saygısız ve saygısız davranışlarını ciddiyetle ele almasını, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
03/08/2025 tarihinde akşam saatlerinde ailecek Antares LCW mağazasına alışveriş için gittik. Mağazanın kapanış saatine yaklaştığımız için kalan alışve...
28.01.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Malatya Park AVM’de bulunan LCW Kids mağazasında son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada alışverişimi yaparken, kasa önünde duran kapalı kalem paketini, işlemimi yapan ve yaka kartında ismini K**** olarak okuduğum personele gösterip “B...
26 Şubat sabah saat 10-11.30 gibi eşimle birlikte alışveriş yapmak için LCW'nin Eskişehir'de bulunan iki eylül şubesine gittik. Birkaç ürün aldık. Kadın bölümündeki kasa kısmında sıraya geçtik. Sıra tam bize gelmişti ki kasada bulunan ismi H** olan görevli şahıs arkamızda bulunan bir bayanı siz sıra...
Mersin/Akdeniz Kuvayi Milliye Caddesi (Hastane Caddesi) No:57/A üzerinde bulunan LCW mağazasında, 31.10.2025 saat 17.00 sıralarında Diyarbakır LCW'den aldığım bir ürün üzerindeki lekeler nedeniyle ne yapılabileceğini sormak için mağazaya gittim. Kasada çalışan ve ismini A*** olarak gördüğüm görevli,...
25.01.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Çorum AHL Park AVM’deki LCW mağazanızda yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Eşim alışveriş yaparken ben de 1,5 yaşındaki bebeğim olduğu için öncelikli kasaya geçip sıraya girdim. Önümde bir hanımefendi ve ailesi vardı, yanlarında bebek ya da küçük ...
Yorumlar