to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde lcw.com üzerinden aldığım iki adet gömleğin bedenleri yanlış gönderildi. Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. İlk olarak iade nedenini beden uyumsuzluğu olarak seçtiğim için ürünler hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderildi.
Daha sonra mağazaya gidip iade etmek istediğimde mağaza müdürü ürünlerde herhangi bir sorun olmadığını, ancak barkodu okuttuklarında sistemde böyle bir ürün görünmediğini söyledi. Ürünlerin sezonda satışı devam eden gömlekler olmasına rağmen neden böyle bir hata verdiğini anlayamadık. Mağaza personeli müşteri hizmetlerini aramamı ve yeniden kargo ile göndermemi söyledi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez iade nedenini yanlış seçtiğimi, “büyük geldi” yerine “yanlış ürün gönderildi” seçmem gerektiğini, ayrıca kargo paketinin içine durumu anlatan bir not ve sipariş numaramı (2603072200559) eklememi istediler. Tüm talimatları eksiksiz uygulayarak ürünleri tekrar iade için gönderdim, ancak iadem yine iptal edilerek ürünler tekrar tarafıma kargolandı.
Ürünlerin barkodunun sistemde görünmemesi ve defalarca doğru şekilde işlem yapmama rağmen iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İki adet gömleğin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından geçen cuma günü bir gömlek ceket siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Siparişimde özellikle m beden istedim, ürünün etiketinde de m beden yazıyor olmasına rağmen gönderilen ürünün kalıbı ve ölçüsü tamamen l beden gibi duruyor. Bu kadar basit bir beden kontrolünün bile ya...
LCW’nin online mağazasından kürklü bir kaban/mont siparişi verdim, 36 beden istememe rağmen tarafıma 38 beden gönderildi. Ürünü 18 Aralık tarihinde teslim aldım. Beden yanlış olduğu için Hepsijet ile iade gönderdim ancak daha sonra “iadeniz onaylanmadı, iade talebi uyuşmazlığı” şeklinde mesaj geldi ...
LCW mobil uygulaması üzerinden 36 beden bir tulum sipariş verdim; ancak bugün elime 48 beden gömlek ulaştı. Yani tamamen farklı ve üstelik beden olarak da alakasız bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen hatalı ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 2603110103141. Yaşanan bu hata son...
LCW kasım ayı içerisinde 4 parça ürün aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Talimatlara uygun bir şekilde dört ürüne ayrı ayrı kod oluşturup paketledim ve mağazanın anlaşmalı olduğu kargo şirketine adresten teslim ettim. Fakat bir ürünün iadesi yapıldı, diğer ürünlerin iadesi yapılm...
Yorumlar