LCW Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Özge

LC Waikiki

27 Nisan 14:05

22/04 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 2604221200607 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

LCW müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, kargo firması ise ne tatmin edici bir açıklama yapıyor ne de çözüm sunuyor. İnternette aynı kargo şirketiyle ilgili 1 aya varan gecikmeler yaşandığına dair pek çok şikayet bulunuyor. LCW gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu kadar ciddi teslimat sorunları olan bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum.

Kargo teslimat süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve LCW’nin bu kargo şirketiyle olan iş birliğini gözden geçirerek kargo firmasını değiştirmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

27 Nisan 14:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi