Ana Sayfa
LC Waikiki
Markalı Hediye Paketi İçin Ek Ücret Alınması Kabul Edilemez

ID:35845630

Markalı Hediye Paketi İçin Ek Ücret Alınması Kabul Edilemez

Suat

28 Nisan 14:56

28 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çubuk LCW şubesinden arkadaşıma hediye almak üzere çocuk kıyafeti satın aldım. Alışveriş sonrasında hediye paketi rica ettiğimde bunun için 5 TL ücret alınacağını söylediler. Ücretin alınmasına değil ama gerekçesine ve uygulama şekline tepki gösterdim.

Kasada ücreti ödedikten sonra hediye paketini tam alırken üzerinde kocaman LCW yazdığını gördüm. Ben neden parasıyla firmanın reklamını yapayım diye düşünmeden edemedim. Poşetlerde bakanlık kararı nedeniyle ücret alındığını biliyoruz ve zaten mecburen markanın reklamını yapıyoruz. Ancak üzerinde marka ismi bulunan bir hediye paketinden de ayrıca ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Bu konu kesinlikle 5–10 TL meselesi değil. Müşteri ürününüzü alıyor, poşete ya da çantaya ücret ödüyor ve yine üzerinde markanızın bulunduğu hediye paketinden de para talep ediyorsunuz. Bana göre ya bu hediye paketinden ücret alınmamalı ya da üzerine marka ismi yazılmamalı. Bu uygulamanın müşteri memnuniyeti açısından yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

LC Waikiki

28 Nisan 15:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Suat

28 Nisan 17:08

Çocuğumun toplantısında olduğum için aramanıza iki kez cevap veremedim. Ama geçmiş şikayetlere baktığımda müşterilerin şikayetlerinin pek dikkate alınmadığını gördüm. Boşa yazmışım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Mağazasındaki Hediye Paketi Ücretlendirmesi Şeffaf Değil Ve Aşırı Yüksek

Atilla

LC Waikiki

14 Nisan 17:59

14.04.2026 tarihinde Ankara Subayevleri LCW mağazasından 699 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünlerim için kağıt bir hediye paketi istedim ve sonrasında fişe baktığımda bu hediye paketinin 5 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Hediye paketi için herhangi bir fiyat bilgisi önceden sözlü olar...

lcw-magazasindaki-hediye-paketi-ucretlendirmesi-seffaf-degil-ve-asiri-yuksek-1.jpg

LC Waikiki Hediye Paketi Ücret Talebi

Caner

LC Waikiki

04 Şubat 2024 22:18

1.415

LCW firmasından bir arkadaşımın çocuğuna hediye aldım. İçeride giymek için aldığım ayakkabıyı hediye paketi yapmalarını istedim ancak 2 TL ücret talep ettiler. Poşet de ücretliydi. Hediye olarak aldığım bir ürünün paketlenmesi için ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle büyük bir firm...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

LCW İncecik Kağıt Paketlerini De Ücretli Yapmış

Hilal

LC Waikiki

28 Aralık 2023 12:44

2.031

Ankara gmk Bulvarı şubenizde 25 kuruşluk naylon poşet yerine 2 liralık bez çanta satıyorlar. Bu, sattıkları ilk değil, LCW hep yapıyor bunu. Oysa bez çanta bir alternatif olmalı. Ben yasal olan 25 kuruştan fazla ödemek istemiyorum. Eğer naylon poşet stokta yoksa, lütfen merkezden talep edin. Üstelik...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Çankırı Kaba Davranış

Bahar

LC Waikiki

20 Mayıs 2023 12:32

1.284

"Mağazadan arayan yetkili kişiye ve müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşa Teşekkür ederim oldukça kibar bir şekilde gönlümü aldılar amacım zaten özür diletmek değil bir başka zaman böyle bir muameleye maruz kalmamak ve başkasına yapılmamalısıydı gerekeni yapıldığını düşünüyorum teşekkür ederim"

Salim sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hediye Paketi

Salim

LC Waikiki

30 Aralık 2023 18:59

1.227

Yıllardır hem çocuğumuz hem de şahsım için her zaman LCW'den alışveriş yaparız. Birçok markadan vazgeçemeyen dostlarımızın da LCW'yi tercih etmesine vesile olduğumuz bilinir. Ancak bugün yine hediye almak için mağazaya gittiğimde, hediye paketi için ücret talep edildiğini duyunca şaşkınlık içinde ka...