to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından 2603061700062 numaralı siparişimle Hello Kitty TV battaniye satın aldım. Ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kullanım öncesinde etikette yazan talimatlara uygun şekilde 25 Nisan’da ilk kez yıkattım. Ancak battaniye daha ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu ve eski halinden eser kalmadı.
Bunun üzerine siteden “kullanım sonrası deformasyon” seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum ve ürünü İzmir’den Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürün kendilerine ulaştı ancak iadem, “ürün kullanıldığı için” gerekçesiyle reddedildi. Zaten iade sebebi olarak kullanım sonrası deformasyon seçmiş olmama rağmen böyle bir gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum; çünkü sorun ürünün tek yıkamada bu hale gelmesi ve bu durumun benim hatam değil ürün kalitesiyle ilgili olmasıdır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve isterseniz mağazaya götürün, onlar incelesin şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Tüm talimatlara uymama rağmen battaniyenin sadece tek yıkamada bu derece bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün tekrar detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da mümkünse değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
LCW online mağazasından satın aldığım nevresim takımı cumartesi günü kargo firmasına teslim edildi ve bugün kargodan teslim aldım. İlk kullanım öncesi, ürün açıklamalarında belirtildiği gibi 40 derecede ve ters çevirerek yıkama yaptım. Ancak talimatlara birebir uymama rağmen nevresim takımının reng...
04.02.2026 tarihinde LCW mobil online sitesi üzerinden 2602041501947 numaralı siparişimle 2 adet yatak örtüsü satın aldım ve bu ürünler için iade tale...
LCW online mağazasından 2602071300699 numaralı siparişimle aldığım banyo havlusu kargo elime ulaşır ulaşmaz defolu çıktı. Havlunun üzerinde belirgin ip çekikleri var ve ürün ilk andan itibaren kusurlu olduğu çok net şekilde görülüyor. Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçip işlem başlattım ancak b...
LCW’nin online mağazasından 17 Kasım’da bir battaniye satın aldım, ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 2511171800276’dır. Kargoyu açtığımda battaniyenin kullanılmış olduğunu düşündürecek derecede kötü koktuğunu ve özenli bir şekilde paketlenmek yerine basit, özensiz bir poşete konularak...
LCW Home’dan online olarak satın aldığım çay fincanı setim 7 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda fincanlardan birinin çatlak olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ben özellikle sağlam bir ürünle değişim yapılmasını isterken, talebim dikkate alınmadan ürün iad...
Yorumlar