to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Waikiki’nin Aydın Efeler Yağcılar içindeki şubesinde 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30–17:45 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk giyim bölümünden daha önce almış olduğum kot pantolonu değişim için mağazaya götürdüm. Oğluma 23 Nisan için denemeden almıştım, ancak ülke genelinde törenler iptal edilince giyemedi. Evde denettiğimde ise boyunun kısa kaldığını fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim.
Ürünü hiç kullanmadığımızı özellikle belirtmeme rağmen, çağrılan yönetici tarafından adeta yalancı konumuna düşürüldüm ve son derece sert, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile karşılaştım. Çocuğum 6 yaşına girmek üzere ve bu zamana kadar çocuk giyimde neredeyse hep LCW’yi tercih ettik. Daha önce aldığımız ürünlerden birinde değişim talebimiz sorunsuz şekilde yapılmışken, bu sefer karşılaştığımız tavır bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Kurumsal bir firmada, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen bir yöneticinin bulunması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Buna rağmen bugün aynı mağazada alışverişimi tamamladım, ancak bu yaşanan olaydan sonra kendimi artık değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum. Bundan sonra firmanızdan uzaklaşmak zorunda kalacağımı ve aslında uzun süredir tercih eden değerli bir müşterinizi kaybettiğinizi bilmenizi isterim.
Yaşanan bu durumla ilgili, özellikle ilgili mağaza yöneticisinin üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını bekliyorum.
26.03.2026 tarihinde LCW X-Side İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasından oğluma bir pantolon ve üç adet t-shirt satın aldım. Eve gittiğimizde t-shirtlerden birinin yırtık olduğunu fark ettik ve 29.03.2026 tarihinde, fişimizle birlikte ürünü değişim için mağazaya götürdük. Mağazada gerek çalışan...
LCW’den hem kendim için kot pantolon hem de çocuğum için kıyafet siparişi vermiştim. Siparişim firma tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri tekrar teslim almak istiyorsam yeniden kargolanacağını, bu seçeneği seçmem gerektiğini söylediler. Ben ...
LCW Waikiki Van AVM şubesinden aldığım kadın pantolon ve çocuk takımında, bir ay kullanım sonrası çekme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerle mağazaya başvurdum. Reyon çalışanı oldukça ilgili ve yardımcıydı, bizi reyon yöneticisi E**** B****’e yönlendirdi. Ancak reyon yöneticisinin yakl...
28.02.2026 tarihinde saat 13.47’de Bursa Osmangazi Yalova yolu 9. Km As Merkez Alışveriş Merkezi’indeki LCW mağazasından kızıma 700 TL ödeyerek bir kız çocuk pantolonu satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde kızımın beline olmadığını, bedeninin küçük geldiğini ve bel kısmının uygun olmadığını g...
11 Ocak 2026 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan LCW mağazasından oğlum için bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay geçmişken pantolonun renginde belirgin bir değişim oldu. Bunun üzerine 16 Şubat 2026 günü, saat 17.00–17.30 arasında aynı mağazaya giderek ürünün incelenmes...
Yorumlar