LCW Waikiki Mağazasında Yöneticinin Saygısız Üslubu Ve Yalan İddiası

LCW Waikiki’nin Aydın Efeler Yağcılar içindeki şubesinde 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30–17:45 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk giyim bölümünden daha önce almış olduğum kot pantolonu değişim için mağazaya götürdüm. Oğluma 23 Nisan için denemeden almıştım, ancak ülke genelinde törenler iptal edilince giyemedi. Evde denettiğimde ise boyunun kısa kaldığını fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim.

Ürünü hiç kullanmadığımızı özellikle belirtmeme rağmen, çağrılan yönetici tarafından adeta yalancı konumuna düşürüldüm ve son derece sert, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile karşılaştım. Çocuğum 6 yaşına girmek üzere ve bu zamana kadar çocuk giyimde neredeyse hep LCW’yi tercih ettik. Daha önce aldığımız ürünlerden birinde değişim talebimiz sorunsuz şekilde yapılmışken, bu sefer karşılaştığımız tavır bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Kurumsal bir firmada, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen bir yöneticinin bulunması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Buna rağmen bugün aynı mağazada alışverişimi tamamladım, ancak bu yaşanan olaydan sonra kendimi artık değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum. Bundan sonra firmanızdan uzaklaşmak zorunda kalacağımı ve aslında uzun süredir tercih eden değerli bir müşterinizi kaybettiğinizi bilmenizi isterim.

Yaşanan bu durumla ilgili, özellikle ilgili mağaza yöneticisinin üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını bekliyorum.