to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da LCW online mağazasından 2 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişin numarası 2604141801278’dir. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer ürünüm ise bana hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürünü şubeden iade ettim, gelmeyen ürün için de iadenin incelenip bankama yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu işlemi online tarafın yapması gerektiği belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 3–5 iş günü içinde iade işleminin tamamlanacağı söylendi fakat verilen süre de geçti ve hala param hesabıma yatmadı.
Haklı olarak, gelmeyen ürünün ücretinin bir an önce, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
7 Nisan’da LCW online mağazadan verdiğim siparişi mağaza teslim olarak seçmeme rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle LCW’ya geri gitmiş görünüyor. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünüyordu ve ben de bu tarihe kadar bekledim. 15 Nisan’a kadar her...
14 Nisan tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kendi adıma bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2604140800105. Ancak kargom elime ulaştığında paket içeriğinin tamamen yanlış olduğunu gördüm. Benim sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri paketten çıkmadı, bana ait olmayan bambaşka ürünler gönderildi. Duru...
Yorumlar