Mağaza Müdürünün Tekrarlayan Takip Soruları Alışveriş Konforunu Yıktı

27 Nisan günü saat 16.00 civarında Bitlis/Tatvan’daki LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonlarda kendi başıma ürünlere bakarken mağaza müdürü, kısa aralıklarla tam 3 kez yanıma gelip “Bir şeye mi baktınız, bir ihtiyacınız mı var? ” şeklinde gereksiz yere rahatsız edici sorular sordu.

Normal bir ilgi veya yardımcı olma isteğinden çok, takip ediliyormuş ve baskı altında tutuluyormuş gibi hissettim. Sakin bir şekilde sadece ürünlere baktığımı belirtmeme rağmen aynı şekilde tekrar tekrar gelmesi alışveriş konforumu tamamen bozdu ve kendimi oldukça huzursuz hissettim. Bu nedenle mağazada daha fazla kalmak istemedim.

Mağaza müdürünün bu yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi. Bu davranışın dikkate alınmasını, mağaza müdürünün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.