to read complaints and reviews, or file yours. 
B*** İ**** B***** LCW mağazasında uzun süredir die‑cast model araçlarla ilgili ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu ürünleri takip eden bir müşteri olarak, mağazaya gelmeden önce bazı modellerin çalışanlar tarafından ayrıldığına dair güçlü bir şüphem oluştu. Mağazaya yeni ürün geldiği söylendiği halde raflarda sınırlı ve seçilmiş modellerle karşılaştığım, bazı popüler modellerin ise hiç yer almadığı durumlarla birkaç kez karşılaştım.
Bu süreçte hem mağaza içinde yüz yüze hem de telefon üzerinden durumu ilettim; ancak buna rağmen şüphelerimi giderecek, sürecin şeffaf yürütüldüğünü gösterecek bir adım göremedim. Bu nedenle, die‑cast model araçların mağazaya girişinden raflara yerleştirilmesine ve satışa sunulmasına kadar olan sürecin kamera kayıtları üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Çalışan uygulamalarının da bu kapsamda denetlenmesini, ürünlerin önceden ayrılıp ayrılmadığının objektif şekilde araştırılmasını istiyorum.
LCW’den, eşit satış ilkesinin sağlanması için gerekli önlemlerin alınmasını, koleksiyon niteliğindeki bu ürünlerin tüm müşterilere adil ve şeffaf bir şekilde sunulmasını bekliyorum.
Bugün Karabük’teki LCW mağazasında Hot Wheels araba almak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli olan bir çalışan, kutulardan çıkan değerli modelleri raflara koymak yerine kendisi ayırdı ve bunları bana resmen kaçak satış gibi satmaya çalıştı. Normalde raf fiyatı 130...
LCW uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim sistem tarafından onaylandı ve ödemeleri eksiksiz bir şekilde alındı. Ancak buna rağmen her iki siparişim de sonradan hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. İptallere ilişkin tarafıma ...
LCW’nin online mağazasından 4 Mart Çarşamba günü 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri şehir dışına yardım amaçlı gönderecektim, bu yüzden zamanlama benim için çok kritikti. Buna rağmen siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. 6 Mart tari...
LCW uygulaması üzerinden toplam 9 parça, yaklaşık 6.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve siparişim LCW5512*******82 numarasıyla, “Bir Günde Kargo” firması üzerinden gönderildi. Kargo hareketlerinde cumartesi günü, 13 Aralık tarihinde teslim edilmiş gör...
Yıllardır kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yaptığım LCW markasından verdiğimiz son birkaç aydaki siparişlerimde, kabul edilemez operasyonel aksaklıklar ve liyakat eksikliği ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Şikayetçi olduğum temel hususlar şunlardır: Onay ve Hazırlık Sü...
Yorumlar