to read complaints and reviews, or file yours.Deri Cekette Deri Dökülmesi Ve Fişsiz İade Sorunu
Çorum Gazi Caddesi üzerindeki LCW mağazasından ekim ayında yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceketi aldıktan sonra bir ay dolmadan derisi pul pul dökülmeye başladı. Başta normal olabileceğini düşünerek çok önemsemedim; ancak zamanla görüntüsü iyice çirkinleştiği için yaklaşık dört ay sonra tamamen dolaba kaldırmak zorunda kaldım.
Bu üründeki sorunu sadece benim yaşamadığımı da görünce, ürünün bariz şekilde kusurlu olduğunu düşündüğüm için durumu paylaşmak istedim. Fişi ve faturayı, internet sitesinde ayrıca bir garanti belirtilmediği için saklama gereği duymamıştım. Sorun için mağazaya gittiğimde çalışan fiş sordu, fişim olmadığını söylediğimde ise bu şekilde çözüm üretemeyeceklerini belirterek konuyu geçiştirdi ve yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu derece deforme olan ve kullanılamaz hâle gelen bir deri ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fişim olmasa da bu kusurlu ürünle ilgili mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse değişim ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bayiye ürün göndermem söylendi, 14 gün içinde incelenecek ve kusur yoksa kullanıcı hatası değerlendirilecek. Şu an üniversitedeyim, memlekete döndüğümde bayiye göndereceğim. Daha önce bayide çalışanlar ilgisizdi, bu yüzden karar bekliyorum ve değişim talebim hâlâ kesinleşmedi.
Bayiden direkt değişim yaptılar çok hızlı oldu ve çalışanlar ilgiliydi teşekkürler ürünüm değiştirildi
