to read complaints and reviews, or file yours.Söke Nova AVM LCW Mağazasında Engelli Ve Bebekli Müşteriler İçin Asansör Eksikliği
Söke Novada AVM’de bulunan LCW mağazasına uzun süredir düzenli olarak gidiyorum. Mağazaya girişte yürüyen merdivenleri kullanamayan engelli ve bebekli müşteriler için asansör bulunmaması, varsa da personelin bununla ilgili yardımcı olmaması ciddi bir erişilebilirlik sorunu oluşturuyor.
Mağaza personeline her gittiğimde asansör olup olmadığını sorduğumda, asansör olmadığını söyleyip konuyu kapatıyorlar ve yürüyen merdiveni kullanmam gerektiğini iletiyorlar. Ancak bebek arabasıyla yürüyen merdiveni kullanmak zaten güvenlik açısından yasak ve uygun değil. Bu nedenle mağazaya rahat ve güvenli bir şekilde giriş yapamıyorum.
LCW’nin ve AVM yönetiminin engelli ve bebekli müşterilerin mağazaya erişimini sağlayacak bir asansör veya benzeri çözümü acilen hayata geçirmesini, mevcutsa da kullanımı konusunda personelin doğru şekilde bilgilendirilip müşterilere yardımcı olunmasını talep ediyorum. Erişilebilirlik konusunda gerekli düzenlemelerin yapılarak bu mağazanın herkes için güvenli ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
