to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Açılmamış Çorap Değişimi Reddedildi
07.06.2026 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM LCW mağazasından küçük kızıma 229 TL tutarında, kartla ödeme yaparak çorap satın aldım. Küçük kızım yanlışlıkla bir beden küçük olan ürünü almış. Ertesi gün, 08.06.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya gidip ürünü daha dün aldığımı, paketinin açılmamış olduğunu ve yalnızca bir beden büyüğü ile değiştirmek istediğimi belirttim.
Ürün hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen mağaza personeli değişim konusunda yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir marka olarak LCW’nin bu konuda inisiyatif kullanabileceğini, özellikle de sadece beden değişikliği talep ettiğim bu durumda değişime olumlu yaklaşmasını beklerdim.
Kullanılmamış, açılmamış bu çorabın, aynı ürünün bir beden büyüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
