to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Lekeli Ürün Şikayeti
24.05.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki elbisem (sipariş no: 2605241600013) 02.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktı göründü, ancak her gün tekrar “ertesi gün dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi verildi ve ürünüm ancak 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Bu kadar gecikmenin ardından paketi açtığımda, beyaz olan elbisenin üzerinde bariz şekilde fondöten lekesi olduğunu gördüm. Ürünün hiçbir kontrolden geçmeden, büyük ihtimalle başka bir müşteriden iade gelen bir ürün olarak bana gönderildiğini düşünüyorum. Böyle lekeli ve kirli bir ürünün önce iade olarak kabul edilip sonra tekrar başka bir müşteriye gönderilmesi gerçekten hiç hoş bir durum değil.
Müşteri memnuniyeti adına, bu siparişimin iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylı olarak incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
