LC Waikiki müşteri

LCW’den 18.10.2025 tarihinde Isparta Merkez Meydan AVM şubesinden 8684683963627 barkodlu bir yelek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tüylenme sorunu başladı ve kısa süre içinde yeleğin tamamında yoğun bir tiftiklenme oluştu. Şu anda ürün oldukça kötü ve kullanılamayacak bir görünüme geldi. Ürünle...

Bugün Gaziantep Prime Mall LCW şubesinde yaklaşık 2.850 TL’lik alışverişimin ödemesini QR ile yapmak istedim ancak kasaların olduğu bölgede telefon çekmediği için mobil ödeme yapamadım. Kasaların mağazanın en ücra köşesinde olması, QR ve mobil ödeme kullanan müşteriler için ciddi bir problem oluştu...

Yaklaşık dört yıldır kızımın neredeyse tüm kıyafet, mont, iç çamaşırı ve birçok ihtiyacını LCW’den alan, her ay düzenli ve ciddi tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Türkiye’ye tatile geldiğimizde de uygulamadan favorilere eklediğim ürünleri alıp neredeyse dolu bavullarla geri dönüyordum. Kısa...

Son 10 gün içerisinde çocuklarıma hediye olarak gelen çeşitli ürünlerin değişimini yapmak üzere, 05.12.2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında İstanbul Esenyurt’taki LCW Marmara Park mağazasına gittim. Ürünlerin etiketlerinin tamamı üzerindeydi; ancak hediye oldukları için elimde fiş veya değişim kart...

5 Aralık günü saat 18.40 civarında Erzurum MNG AVM'deki LCW mağazanızdan yaptığım alışverişte kasada ciddi bir sorun yaşadım. Kasadaki personel, ürünlerimi satış faturası yerine iade faturası olarak geçmiş. Buna rağmen ödeme kartımdan tutar çekilmiş ve provizyona düşmüş olmasına karşın, ürünlerimi b...

6 Aralık Cumartesi günü saat 15.00 civarında Çanakkale merkezdeki LCW mağazasına gittim. Üç parça çocuk üstü ve bir parça çocuk pantolonu alıp alışverişimi tamamladım, kasada ödememi yaptım. Tam bu sırada kapıdan biri çıkarken alarm öttü, çalışanlardan biri 'Çıkabilirsiniz, sorun yok.' dedi. Ben de ...

Kısa süre önce aldığım kışlık bir kabanı üründe sıkıntı olması nedeniyle Aksaray LCW Meydan şubesine ne mağazaya geri götürdüm. Mağaza incelenmesi için ürünü İstanbul'a gönderdi. İnceleme sonrası SMS geldi ve mağazaya gittik. 12 Mayıs ta mağazada iade edebilirsiniz ya da değişim yapabilirsiniz dendi...

LCW’den 30.11.2025 tarihinde bebek kıyafeti siparişi verdim. Evde olmama rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve şu anda kargo hareketlerini de görüntüleyemiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, verdiğim 2511301800189 numaralı siparişin sistemlerinde görünmediği ve “sip...

LCW internet sitesinden 2512041402601 numaralı kaban siparişimi verirken “yarın gelsin” seçeneğini özellikle işaretledim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Siparişi 04.12.2025 tarihinde verdim, sitede teslimat tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...

19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...

LCW 39 Burda mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir mont ayırttım. Mağazada benim bedenim yoktu, montun başka bir mağazadan geleceği ve benim için ayrılacağı söylendi. Ancak ürünü ayırtmama rağmen mağaza çalışanları montu bir türlü bulamıyor. Ürün hazır diye mesaj geldiği için mağazaya gittim. Kasa...

LCW’nin online alışveriş kanalından kızım için krom detaylı elbise, Atatürk tişörtü, kardan adam ve ayıcık oyuncak/baskılı ürünler içeren birden fazla sipariş verdim. 17 gündür geçmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. 2511191000358, 2511221500951 ve 2511251002683 numaralı sipa...

06.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı 1.218 TL idi. Ödeme sayfasına geçmeden önce hesabımda bulunan 100 TL’lik hediye çekini uyguladım ve tutar 1.118 TL’ye düştü. Daha sonra ödeme kısmına geçtiğimde ekranda ödenecek tutar 1.018 TL olarak göründü...

LC Waikiki’nin online mağazasından 2510281100981 numaralı siparişle aldığımız aynı ürünün iki farklı bedeninden birinde defo vardı. İki farklı hesaptan verilen bu siparişte, iade sürecinde yanlışlıkla defosuz ürünü defolu ürün olarak geri gönderdik, defolu olan ürün ise bizim elimizde kaldı ve süreç...

5 Aralık Cuma günü saat 18.00 civarında Ankara Vega AVM’de bulunan LCW mağazasında, mağaza yöneticisi olduğunu ve adının E**** olduğunu söyleyen hamile bir çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Bu kişinin müşterilere karşı son derece sert bir üslup kullandığını ve açıkça kimseye yardımcı olunmaması yön...

LCW’den 29 Kasım tarihinde verdiğim LCW5511291200323 numaralı siparişim, anlaşmalı oldukları Bir Günde Kargo firmasının Beykoz şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo şubesine hem telefonla hem mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak h...

LCW’nin online mağazasından süveter, pantolon ve hırka siparişi verdim ve 05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor. Ekstra ücret ödememe rağmen ürünlerin hâlâ yola bile ç...

LCW’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde verdiğim, LCW5511*******71 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde gömlek, tunik ve kazak ürünleri bulunmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'bir günde kargo'...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 20.05.2025 tarihinde verdiğim ve 2511201701699 numaralı siparişimde, biri sweatshirt diğeri eşofman altı olmak üzere iki ürün defolu ve yırtık şekilde elime ulaştı. Ürünlerin fotoğraflarını da çektim ve hâlâ elimde mevcut. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri i...