to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Hurç Değişiminde Kasayı Açamama Ve Ek Sıra Bekletilmesi
Kütahya Sera AVM’deki LCW Home mağazasından bugün, yaklaşık 2–3 saat önce bir hurç satın aldım. Ürünü incelediğimde hurcun kül kısmının kopuk ve defolu olduğunu fark ettim ve kısa süre sonra değişim için mağazaya geri döndüm.
Mağazaya gittiğimde kasaya yönlendirildim; ancak kasada “kasayı açamayız” denilerek değişim işlemi yapılmadı. Ürün zaten defolu çıktığı halde, değişim için tekrar sıraya girmem gerektiği ve kasanın açılmayacağı söylenmesi beni mağdur etti.
Defolu çıkan bu hurcun, ek bir sıra beklemeye zorlanmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi yormadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
