to read complaints and reviews, or file yours.Beğenmediğim Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Eksik Takım İddiası
LCW online siteden 2606181801563 numaralı siparişimle aynı ürünün iki farklı bedenini satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim; ancak gönderdiğim ürünlerden biri, “eksik/takım bozuk ürün” gerekçesiyle iadem reddedildi. İade sebebim yalnızca beğenmememdi ve takımın şortunu da pakete koyduğuma kesinlikle eminim. Beğenmediğim bir ürünün parçasını özellikle kendime saklamam için hiçbir mantıklı sebep yokken, bende olmayan bir parçanın ücretini ödemek zorunda bırakılmam kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerine mail atarak bu karara itiraz ettiğimi, ürünü eksiksiz gönderdiğimi ve yeniden detaylı bir kontrol yapılmasını istediğimi açıkça belirttim; ancak itirazıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben gönderdim dediğim halde, “yok” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.
Gönderdiğim ürünün yeniden titizlikle incelenmesini, iadenin haklı gerekçeyle kabul edilmesini ve bende olmayan ürün parçası için ücret ödemek zorunda kalmadan ilgili tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
