Bornova’da Gel Al Teslimatında Yarım Saat Bekletilmek

05.10.2026 tarihinde LCW Bornova Merkez mağazasından “gel al” teslimatlı bir siparişimi almak için gittiğimde, kargo teslimatı için yaklaşık 25–30 dakika bekletildim. Mağazaya girişte çalışan personel depoya bilgi geçti ancak depodan uzun süre geri dönüş yapılmadı ve ürünüm makul sürede teslim edilmedi.

İki yaşında bir bebeğim var ve işten çıkar çıkmaz aceleyle bir yerlere yetişmeye çalışıyorum. Özellikle bu yüzden, pratik olsun ve yolumun üstünde olduğu için “gel al” noktasını tercih ediyorum. Ancak mağazada neredeyse yarım saate yakın beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybı hem de çocukla birlikte ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Aynı mağazada daha önceki “gel al” teslimatında da yaklaşık 15 dakika beklemiştim; bu durumun süreklilik kazanması bu şubede süreçlerin verimli işlemediğini gösteriyor.

Mağaza personelinin iletişiminde olumsuz bir durum yaşamadım, sorun tamamen deponun geç geri dönüş yapması ve ürünün zamanında teslim edilmemesiyle ilgilidir. LCW Bornova Merkez mağazasında “gel al” teslimat sürecinin gözden geçirilmesini, deponun mağazaya dönüş sürelerinin kısaltılmasını ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.