to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında Fiyat Manipülasyonu Ve Yanıltıcı Kampanya
LCW mobil uygulamasından dün 299 TL’ye bir kadın bluz satın aldım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 800 TL’ye yükseltildiğini ve “ikincisi 1 TL” kampanyası yapıldığını gördüm. Ürünün bir gün önce çok daha düşük bir fiyata satılmış olmasına rağmen, ertesi gün bu kadar yüksek bir zam yapılıp ardından kampanya gibi sunulmasını tüketiciyi yanıltan ve güven kırıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Fiyatın bu kadar kısa sürede bu şekilde değiştirilip kampanya adı altında sunulması, bana göre tüketiciyi aldatan bir yöntemdir ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadım, bu nedenle firma tarafından doğrudan bir açıklama da alamadım.
LCW’den bu tarz fiyat oyunları olarak algılanan ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik kampanya yöntemlerinden vazgeçmesini, fiyat politikası ve kampanyalarında şeffaf ve dürüst davranmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2604210000274 olup, yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri temsilcisi iletişime geçerek anlık fiyat değişiklikleri olabileceğini iletti. Bu bir çözüm değildir veya şikayetime yönelik bir cevap değildir. Türkiye'de insanların geliri 300'den 3 katı olan 900 e bir gecede çıkmıyor, sizin ürünlerinize yaptığınız zamlar gibi... Ürünlerinizin fiyatını 3 kat artırıp kampanya gibi göstermekten vazgeçin. Gözümde güvenirliğini kaybetmiş bir marka oldu.
