to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın 23 Nisan Gösterisi İçin Sipariş 8 Gün Boyunca Kargoda Bekliyor Ve İade Talep Ediyorum
11 Nisan 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2604111702601 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kızımın 23 Nisan gösterisinde giymesi için özellikle bu tarihe yetişsin diye planlayarak oluşturdum. Sistemde ürünlerin 13 Nisan 2026’da kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 21 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi ve fiilen yaklaşık 8 gündür kargo şubesinde bekletiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yapay zeka asistanını ve WhatsApp üzerinden canlı desteği birçok kez kullandım. Her seferinde talebimin iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş almadım, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi iptal edip mağazadan almak istediğimi belirttiğimde ise teslimat sürecindeki ürünleri iptal edemediklerini söylüyorlar.
Kızım için zamanında teslim edilmesi gereken bu ürünler yüzünden hem mağdur oldum hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Siparişimi zamanında alamadım, kargo gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sonunda ürünler depoya iade edildi ve ücretim kartıma iade edildi.
