to read complaints and reviews, or file yours.23 Nisan Gösterisi İçin Kritik Sipariş Gecikti, Kargo Takibi Belirsiz
LCW’den 13 Nisan tarihinde kızımın 23 Nisan gösterisi için üst t-shirt ve alt kot etekten oluşan bir takım siparişi verdim. Ürünün 22 Nisan’daki gösteri için elimde olması gerekiyordu. Sipariş numaram 2604131601464’tür.
Kargo takip hareketlerine baktığımda gönderinin 6 gündür “yolda” göründüğünü, en son 16 Nisan tarihinde işlem yapıldığını görüyorum. Buna rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kargonun nerede olduğu net bir şekilde açıklanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargonuz yolda” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir bilgi verilmiyor.
Kızımın 23 Nisan gösterisi için özel olarak aldığım bu ürünlerin, bu kadar kritik bir tarihe rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve kargonun akıbetinin netleştirilememesi beni çok mağdur etti. Kargomun acilen bulunmasını, ürünlerin hemen teslim edilmesini, aksi halde 23 Nisan sonrası işime yaramayacağı için siparişimin iptali ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
