to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden kadın kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. LCW normalde kargoları hazır olduğunda tek seferde gönderdiği için, siparişimin tamamının teslim edilmesi gerekirken şu an ortada hiçbir ürün yok.
Sipariş numaram 2604180000652’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. Kargo firmasıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “dönüş yapılacak” deniyor, ne zaman dönüş olacağına dair en azından bir saat veya gün aralığı sorduğumda bile “belli olmaz” cevabını alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerim “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadığı için, siparişini vermiş olduğum tüm ürünlerimin acilen bulunup adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
25 Aralık’ta LCW’nin online sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünüm 30 Aralık gecesi saat 23:30’da Cargox kargosuna teslim edildi ve aynı saatte bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve sipariş numaram...
LCW online mağazadan 26 Mart tarihinde kadın pantolon, eşofman ve erkek pantolon içeren 2603260800689 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen günlerdir sistemde sadece “kargoda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Aynı tarihten so...
12 Mart’ta LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2603120800310 numaralı siparişim, 14 Mart gecesi saat 00.01’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimdeki ürünler hiç elime geçmedi ve aynı ürünler şu an sitede satışta da kalmamış durumda. Kar...
Lcw.com üzerinden 30.03.2026 tarihinde kadın etek siparişi verdim. Siparişim Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi. 04.04.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. O tarihten bu yana hem kargo firmasıyla hem de müşteri temsilcileriyle defalarca...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar