to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı için çocuğuma giymesi amacıyla 1000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 13 gün boyunca sistemde sürekli “yolda” ibaresi ile kaldı.
Bu süreçte hem LCW’yi hem de kargoyu defalarca aradım. LCW ile görüştüğümde kargonun yolda olduğu söylendi, Hepsijet’i aradığımda ise sorunun çözüleceği ve bana bilgi verileceği ifade edildi. Özellikle 23 Nisan için aldığımı, tarihin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hepsijet sonunda günler sonra arayarak siparişimin tesliminin iptal edildiğini söyledi ve LCW’yi arayıp ücret iadesi talep etmem gerektiğini belirtti. LCW online sayfadan siparişi iptal etmeye çalıştığımda sipariş hala kargoda göründüğü için işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da Hepsijet’in artık sorumlu olmadığını, canlı destek üzerinden yazdığımda ise yine somut bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Sonuç olarak, yarın 23 Nisan olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. LCW’den, ödemesini yaptığım 1000 TL’nin en kısa sürede iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik olarak da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum 2602031703960 ve 2602031707183 numaralı siparişlerim, herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında fiyatlar değiştirilerek aynı ürünler daha yüksek fiyata satışa sunuldu. Bu süreçte siparişlerimi takip etmek, ipt...
25 Ağustos’ta şehir dışına çıkmadan önce LCW uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaram: 2508250000734). Siparişim iptal edildi, bunu sorun etmedim ve ertesi gün, 26 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim (Sipariş numaram: 2508261100180). Ancak bu kez de iki gün bekletildikten sonr...
3 Şubat akşamı LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin liralık alışveriş yaptım. Siparişim alındı mesajı geldikten yaklaşık 6 saat sonra, kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. İptal sonrası ücretim karta iade edildi ancak yaşatılan mağduriy...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031809539, 2602031808055 ve 2602031707302’dir. Bu üç siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle aynı gün hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal ed...
3 Şubat tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden giyim ve ayakkabı kategorilerinden, toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Hesabımda tanımlı olan 2 adet %15 indirim hakkımı bu alışveriş sırasında kullandım, siparişlerim oluşturuldu ve ödemelerim alındı. İlgili sipariş numaralarım 2602...
Yorumlar