to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasındaki İade İşlemi Onaylanmadığı İçin Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
22 Nisan tarihinde LCW’den 2604181700596 numaralı siparişimdeki ürünleri Mardin Midyat Cumhuriyet Bulvarı LCW mağazasına iade ettim. Ürünler mağaza görevlileri tarafından incelendi ve “Tamam, iadeniz onaylandı, 2 güne hesabınıza yatar.” denildi. Bu nedenle herhangi bir fiş veya ek bir belge de verilmedi.
Siparişi kapıda ödeme ile gerçekleştirmiştim ve iadenin havale yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini / mağazayı tekrar aradığımda, sistemde görevli arkadaşların iademi onaylamadığı, bu yüzden ödemenin gerçekleşmediği bilgisi verildi.
Ben hiçbir şekilde hatam olmamasına rağmen bu süreçte mağdur edildim, hem para iadem yapılmadı hem de sürekli peşine düşmek zorunda kaldım. LCW gibi bir markaya bu ilgisizlik ve sistem hatası gerçekten yakışmadı.
2604181700596 numaralı siparişime ait iade işlemlerimin acilen sistem üzerinden onaylanmasını ve havale yoluyla para iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kolaylıkla çözüldü sorunum teşekkürler lc
