LCW'de Yanıltıcı İndirim Bilgisi Ve Gereksiz Kredi Kartı Kullanımı

15 Haziran’da saat 11 civarında Adana Optimum AVM’deki LCW mağazasında alışveriş yaparken LCW’den Troy logolu kartlarla 3.000 TL ve üzerine 300 TL indirim olduğuna dair bildirim aldım. Kasada ödemeyi başka kartımla yapacakken bu bildirimi görünce özellikle Halkbank Troy logolu kredi kartımı çıkarıp kasiyere kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim.

Kasiyer, indirimin banka tarafından puan olarak yansıtılacağını söyleyerek herhangi bir indirim tanımlamadı ve bu şekilde 3.200 TL’nin üzerinde alışverişimi kredi kartımla ödedim. Daha sonra telefonuma gelen mesajdan kampanyanın puan değil, doğrudan indirim olduğunu öğrendim. Bu nedenle yanlış bilgilendirildiğimi, yanıltıldığımı ve gereksiz yere kredi kartımı kullanmış olduğumu düşünüyorum.

LCW’nin, yaşadığım bu mağduriyeti gidererek 3.000 TL’ye 300 TL kampanyasını, indirim kuponu ya da eşdeğer bir telafi ile tarafıma uygulamasını ve personelin kampanyalar hakkında doğru bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.