LCW Mağazasında Troy Kartla Ödeme Yapılamadı Personel Bilgisizliği Mağdur Etti

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kağıthane Axis LCW mağazasında alışveriş yaptım. Kasada Garanti Bankası Troy kartımla ödeme yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Nedenini sorduğumda kasiyer herhangi bir açıklama yapamadı. Troy kartın geçip geçmediğini sorduğumda ise “bilmiyorum” yanıtını aldım. Yetkili birine sormasını rica ettik ve hemen yanındaki yetkiliye sorduğunda, Troy kartların geçmediğini öğrendik. Bu süreçte yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldık ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonrasında alışverişimi başka bir ödeme yöntemiyle tamamlamak zorunda kaldım. 6.800 TL tutarında alışveriş yaptım. LCW’den, Troy kartların neden kabul edilmediği ve personelin neden bu konuda bilgi vermediğiyle ilgili açıklama bekliyorum. Ayrıca, mağaza çalışanlarının ödeme yöntemleri konusunda daha bilgili ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.