İlk Yıkamada Yırtılan Bluz İçin Hızlı Değişim Talebi
"İade aldılar teşekkür ederim"

"İade aldılar teşekkür ederim"

30temmuz perşembe günü saat8-9 sıralarında Optimum LCW mağazasına gittim. Beğendiğim kıyafetleri seçtim. Sonra online uy...gulamayı indirdim beğendiğim kıyafetleri ekledim ilk sipariş indirimi vardı. Sonra çalışanlardan birine sordum: “ onlinedan oluşturduğum ‘mağazadan teslim’ siparişi şu an bu mağaza
LCW’nin internet sitesinden haşema satın alırken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum ve öd...ememi online olarak yaptım. Siparişimi teslim alabilmek ve durumunu öğrenebilmek için Adana Optimum şubesini dün ve bugün defalarca kez aradım. Şubeyi her aradığımda telefon açılı
"Teşekkürler ederim ilgilenildiği için"



Ankara Optimum AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce oğluma güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük sadece birkaç kez v...e son derece normal şekilde kullanıldığı halde sap kısmı kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması ürünün kal
14.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal LCW mağazasından iki adet erkek t-shirt satın aldım. Ürünleri eve geldiğimde hiç yı...kamadan ve kullanmadan sadece denerken hatalı olduklarını fark ettim ve değişim için mağazaya götürmeye karar verdim. 28.06.2026 tarihinde bu kez Optimum AVM’deki LCW mağazasına d
05.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasından kızım için iki adet kız çocuk mayosu satın... aldım. Kızım yıllardır düzenli olarak mayo giyen bir çocuk ve bugüne kadar hiçbir üründe bu şekilde bir sorun yaşamadık. Aldığımız mayoları ayrı günlerde, sadece birer kez giydi.
05.07.2026 tarihinde İstanbul’daki LCW Modest Optimum şubesinden satın aldığım gömlek, ilk kez giydiğim esnada kol ve gö...vde kısmından söküldü. Kumaşı yazlık ve hafif bir kumaş olmasına rağmen, kendi kendine bu şekilde sökülmesi bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil. Ürünün üretim ya



LCW’nin mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606241801560 numaralı bayan kıyafeti siparişimi 26.06.2026 tarihinde Göztep...e Optimum LCW mağazasından teslim aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teslimat devam ediyor” ve ürünler mağazada gözüküyor, bu nedenle uygulama üzerinden
"Optimum mağazası Müdürü Aydan hanim a teşekkür etmek istiyorum, samimiyetle başımıza gelen olay ile alakalı üzüntülerini paylaştı ve yaşanılan sorun karşısında hızlıca muhatap alındığım için kendisine teşekkür ediyorum."
3 Temmuz 2026 günü saat 16.30 civarında LCW Ankara Optimum mağazasında baba...mla birlikte yaşadığımız ciddi bir güvenlik ihlalini paylaşmak istiyorum. M
3 Temmuz 2026 tarihinde akşam saatlerinde Adana Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasının giyim kabininde son derece rahats...ız edici ve mahremiyetimi ihlal eden bir durum yaşadım. Deneme kabininde üzerimi değiştirirken kadın temizlik görevlisi hiçbir uyarıda bulunmadan, perdeyi tıklatmadan ya da seslenm
İstanbul’daki bir LCW şubesinden hediye olarak aldığım ürünü, Adana Optimum AVM LCW mağazasında iade edip tutarın hediye... karta yüklenmesini talep etmek için mağazaya gittim. Ürünü alan kişiler yanımda olmadığı için değişim yapamayacağımı, onların daha sonra gelebilmesi için hediye kartı talep ettiği
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum LCW mağazasında kasada yaptığım ödeme sırasında benden iki kez ücret ...çekildi. Ödemeyi hem Chippin üzerinden hem de kredi kartımdan tahsil etmişler. Durumu hemen kasadayken fark edip mağaza çalışanlarına bildirdim, onlar da iki kez para çekildiğini k
21.06.2026 tarihinde saat 15.53 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanıza alışveriş için gittim. Yaklaşık 2...0–25 parça ürün seçip kasa sırasına girdiğimde, mağazadaki fiziki koşullar ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağazada klimalar çalışmıyordu ve hafta son
LCW Ankara Optimum mağazasında hiç yapmadığım bir alışverişle ilgili olarak cep telefonuma SMS bildirimi geldi. Bana ait... olan telefon numarası, mağazada başkası tarafından yapılan alışverişlerde kullanılmış görünüyor. Ben bu numarayı yalnızca kendi online alışverişlerimde kullanıyorum ve fiziki mağa
Adana Optimum LCW mağazasından 27.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Eve geldiğimde elbisenin etek kısmının alt t...arafındaki pile bölümünde ütü izi benzeri bir iz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan ve kullanmadan, etiketi ve yapışkanlı barkodu üzerinde olacak şekilde iade etmek için bu k




15 Haziran’da saat 11 civarında Adana Optimum AVM’deki LCW mağazasında alışveriş yaparken LCW’den Troy logolu kartlarla ...3.000 TL ve üzerine 300 TL indirim olduğuna dair bildirim aldım. Kasada ödemeyi başka kartımla yapacakken bu bildirimi görünce özellikle Halkbank Troy logolu kredi kartımı çıkarıp
12.06.2026 Cuma günü saat 21.00 sularında Ankara Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanıza alışveriş için girdik. Eşim iki a...det kot pantolon denemek istedi, ancak prova kabinlerindeki temizlik görevlisinin davranışları nedeniyle çok rahatsız olduk. Kabinleri mopla temizleyen, orta yaşlarda, siyah saçlı
LCW internet mağazasından Mayıs ayı içinde bir sipariş oluşturdum. Aldığım ürünlerin bedeni olmadığı için Ankara Etimesg...ut Optimum AVM’deki LCW mağazasına giderek iade işlemi yaptım. İade sırasında ne kredi kartıma ne de hesap kartıma iade yapılmadı, bana sorulmadan tutar LCW Para isimli bir sisteme
"Nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 günü saat 14.30 civarında Adana Optimum AVM’deki LCW mağazası...ndan çıkarken mağaza kapısındaki alarm öttüğü için, hiçbir ürün almamış olm
İzmir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın sürekli çok yoğ...un müşteri kapasitesi olmasına rağmen içerisi son derece havasız ve klimalar yetersiz çalışıyor. Astım hastası biri olarak bu kadar kapalı, havasız ve kalabalık bir ortamda bulunm
17 Mayıs 2026 günü saat 14.10 civarında LCW Adana Optimum mağazasına alışveriş için gittim ve kasada tam 40 dakika sıra ...bekledim. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın mağazasında, müşterilerin kasada bu denli bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur. Sıranın neredeyse ilerlememesi, kasa önündeki
16.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki LCW mağazanızda kabin temizliğinden sorumlu bi...r çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elinde paspasla işini yaparken, kendisine kibarca yol vermek isteyip “Geçecek misiniz? ” diye sordum, ancak “Yok ner
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100