Yanıltıcı Anons Ve Chippin Ödeme Sorunu Nedeniyle Puan Kaybı

22.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki LCW mağazasından Yapı Kredi World kredi kartımla 4.345 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza içinde “4.000 TL’lik alışverişe 500 TL Worldpuan, üstelik Chippin üzerinden yapılan ödemelerde ekstra 200 TL puan kazanımı” şeklinde anons yapılıyordu. Ben de bu anonsa güvenerek alışveriş tutarını kampanya limitine göre ayarladım.

Alışverişim bitip kasaya geldiğimde, Chippin üzerinden ödeme yapmak istediğimde kasadaki görevli Chippin ile ödeme alamadıklarını, ödemeleri VİP POS ile aldıkları için Chippin kullanımının mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine mağaza içinde neden bu şekilde anons yapıldığını sorduğumda, anonsun genel merkez tarafından yapıldığı ve kendilerinin buna müdahale edemediği ifade edildi. Sonuç olarak, kampanyaya ve anonsa güvenip alışverişimi kampanya tutarına göre tamamlamama rağmen, ekstra puan kazanımı gerçekleşmedi ve kampanya avantajından yararlanamadım.

Mağaza içinde yapılan bu anonsun müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu, müşterinin kampanyaya güvenini zedelediğini ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim. LCW’den, bu kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm puan kaybımın telafi edilmesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.