LCW Tesettürlü Müşteriye Saygısız Kasa Müdürü Davranışı

26 Temmuz Pazar günü İstanbul Pendik Lens AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya ürün değişimi için gittiğimde kasada görevli, kasa müdürü olduğunu öğrendiğim D** hanımın tavrı beni son derece kırdı ve incitti.

Değişim yapıp yapamayacağımı sorduğumda, gözlerini devirerek ve alaycı bir tavırla telefon numaramın olup olmadığını sordu. Ben numaramı söylemeye başladığım anda, “Söyleyin demedim, var mı diye sordum” diyerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla üzerime bağırdı. Bu davranışın özellikle tesettürlü olmamla ilgili bir tutum olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. O an kasada bulunan diğer çalışanların da bu tavırdan rahatsız olup mahcup olduklarını hissettim.

LCW gibi büyük bir markanın, müşterilere bu şekilde saygısızca davranan bir kasa müdürüyle çalışmasını üzücü buluyorum. Başta adı geçen çalışan olmak üzere ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, gerekenin yapılmasını ve yaşatılan bu tatsız deneyim nedeniyle tarafıma buradan yazılı bir özür metni iletilmesini talep ediyorum.