Eskişehir LCW Outlet Mağazasında D****’nın Saygısız Ve Agresif Davranışı

29 Mart 2026 tarihinde saat 17:30–17:40 civarında Eskişehir LCW Outlet mağazasından tayt ve sülek alarak kasaya geldiğimde, kasada görevli D**** isimli, sarı saçlı, kısa boylu personelin son derece saygısız ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Soru sorduğumda gözlerini devire devire cevap verdi ve genel olarak müşteriye karşı isteksiz, kaba bir tutum sergiledi.

Kendisine bu davranışının yanlış olduğunu söylediğimde ise “Sabah 9’dan beri buradayım, normal değil mi böyle olmam” diyerek kendini savundu. Müşteriye bu şekilde, sanki orada olmak istemiyormuş gibi ve tersleyerek davranılması kabul edilebilir değil. Uzun saatler çalışan insanlar var ancak kimse kimsenin asık suratına, triplerine ve saygısız tavırlarına katlanmak zorunda değil.

Bu nedenle ilgili personelin müşteri ilişkileri ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.