to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat akşamı LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin liralık alışveriş yaptım. Siparişim alındı mesajı geldikten yaklaşık 6 saat sonra, kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi.
İptal sonrası ücretim karta iade edildi ancak yaşatılan mağduriyet için sadece dalga geçer gibi yüzde 15’lik bir indirim tanımlandı. Aynı dönemde farklı müşterilerin siparişleri onaylanıp gönderilirken, benim siparişim “teknik aksaklık” denilerek iptal edildiği için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Eğer gerçekten teknik bir aksaklık varsa, bu durumda yalnızca benim değil, diğer müşterilerin siparişlerinin de iptal edilmesi gerekirdi. Kampanya adı altında müşteri çekip, sonrasında bazı müşterileri bu şekilde mağdur etmeleri böylesine büyük bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı, sadece teknik sorun denilip geçildi. Sepetimdeki ürünleri iptal edildiği andaki kampanyalı fiyatlarıyla, aynı indirim oranları korunarak en kısa sürede tekrar satın alabilmek istiyorum. Yapılan bu haksızlığı kesinlikle kabul etmiyor, siparişimin iptal edildiği koşullarla tarafıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında LCW online sitesi üzerinden yaklaşık 4-5 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bazı ürünler için kapıda ödeme, bazı ürünler için de kartla ödeme seçeneğini kullandım. 04.02.2026 tarihinde gece 03.00–04.00 sıralarında “Siparişlerim” kısmına girdiğimde, tüm sipar...
Dün LCW’nin online sitesi üzerinden 4 adet sipariş verdim. Bugün hiçbir onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle tüm siparişlerim iptal edildi. Ürünler hâlâ sitede stokta gözükürken müşteri hizmetleri bana “teknik bir aksaklık” nedeniyle gönderim sağlayamadıklarını iletti. Örneğin 500 TL’l...
3 Şubat’ta LCW online mağazadan toplam 4 ayrı sipariş verdim ve bu siparişler için kredi kartımla 6.419,58 TL ödeme yaptım. Ancak 4 Şubat’ta uygulamaya girdiğimde, siparişlerimin hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Siparişlerin iptal edildiğine dair ne telefonla bi...
03.02.2026 tarihinde İstanbul’dan LCW mobil uygulaması üzerinden sezon sonu indiriminden yararlanarak 2602031705272 numaralı siparişimle toplam 1.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ailemden birkaç kişi de benzer şekilde indirimden faydalanarak uygulama üzerinden sipariş verdi ve hepimiz uyg...
LCW mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 19.00 civarında toplamda 4 adet sipariş verdim. Gece olduğunda hiçbir onayım veya bilgim olmadan tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden ya da mail ile tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Ben de bunun üzerine WhatsApp hatt...
Yorumlar