to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 19.00 civarında toplamda 4 adet sipariş verdim. Gece olduğunda hiçbir onayım veya bilgim olmadan tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden ya da mail ile tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmedi.
Ben de bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden LCW ile iletişime geçtiğimde, iptal sebebi olarak tedarik problemi olduğunu söylediler. Ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin tekrar satışa sunulduğunu ve fiyatlarının artırıldığını gördüm. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
İptal edilen siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 4.800 TL’dir ve ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımamıştır. Hem iptal sürecindeki şeffaf olmama durumu hem de ürünlerin daha yüksek fiyatla yeniden satışa çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sonrasında tarafıma yüzde 15 indirim tanımlandığı bilgisi verildi ancak bu indirimi kabul etmiyorum ve kullanmak istemiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak şikayette bulunduğumu ve bu sürecin gerektiğinde resmi mercilere de taşınabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Talebim, iptal edilen 4 siparişimin, siparişi verdiğim andaki eski fiyatları üzerinden yeniden oluşturulması ve ödemenin gecikmeden bu çerçevede düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ürünler sepete eklenirken yoğunluk ve stok sorunu yaşanmaması için özellikle hızlı davranıp stok yakalamaya çalıştım. Siparişlerim akşam saat 19.00 civarında onaylandı ve her şey sorunsuz görünüyordu. Gece saat 01.0...
3 Şubat 2026 akşamı LCW mobil uygulamasından banka kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında, birden fazla indirimli ürün siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında tüm siparişlerim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım; sadece durumu merak edip uygulamaya girdiğimde...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
04.02.2026 tarihinde, LCW mobil uygulaması üzerinden yapılan “Sezon İndirimi” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişler, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan firma tarafından toplu şekilde iptal edilmiştir. 03.02.2026 tarihinde verdiğim ve ödemeleri başarıyla alınan siparişler, onaylanmış olması...
Dün LCW’nin online sitesi üzerinden 4 adet sipariş verdim. Bugün hiçbir onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle tüm siparişlerim iptal edildi. Ürünler hâlâ sitede stokta gözükürken müşteri hizmetleri bana “teknik bir aksaklık” nedeniyle gönderim sağlayamadıklarını iletti. Örneğin 500 TL’l...
Yorumlar