to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişlerin Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Oluşturulması Talebi
3 Şubat’ta LCW online mağazadan toplam 4 ayrı sipariş verdim ve bu siparişler için kredi kartımla 6.419,58 TL ödeme yaptım. Ancak 4 Şubat’ta uygulamaya girdiğimde, siparişlerimin hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim.
Siparişlerin iptal edildiğine dair ne telefonla bir arama, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde de iptal gerekçesine dair bir açıklama yer almıyor. Ödemem alınmasına rağmen siparişlerimin sebepsiz şekilde iptal edilmiş olmasını ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını çok sorunlu buluyorum.
LCW’den talebim, iptal edilen tüm siparişlerimin aynı fiyat ve kampanya/şartlar korunarak acilen yeniden oluşturulmasıdır. Aksi durumda yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade ve diğer süreçlerin de ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
