Ana Sayfa
LC Waikiki
Kasiyerin Online Alışveriş Müşterisine Öncelik Vererek Müşteriye Haksız Davranması

ID:36000342

Kasiyerin Online Alışveriş Müşterisine Öncelik Vererek Müşteriye Haksız Davranması

Elif

15 Mayıs 16:25

15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki LCW mağazasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada beklerken sıranın ilerlememesi nedeniyle başka bir kasadan, benim gibi bekleyen bir müşterinin yanına geçtim. Ardından başka bir müşteri, “ben diğer kasadan geldim” diyerek önüme geçmek istedi.

Ben de kendisine, benim de ilerlemeyen başka bir kasadan geldiğimi ve beklemesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen kasadaki kasiyer, online alışveriş yapan müşterinin zaten önceliği olduğunu, tartışmaya gerek olmadığını belirten bir söylemle bana karşı konuştu. Bu ifade ve tavır, sanki haksız olan benmişim gibi bir hava yarattı ve müşterinin hakkını korumak yerine, bana karşı haksız bir tutum sergilendiğini hissettim.

Mağazada çalışan personelin, kasalardaki sıra düzenini adil yönetmesini ve müşteri haklarını gözetmesini beklerdim. Bu nedenle özellikle ilgili kasiyerin uyarılmasını, benzer durumlarda müşterilerin böyle bir mağduriyet ve haksız muamele yaşamaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

15 Mayıs 16:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pijama İçin Farklı Fiyat Ve Üretim Yılı Bahaneleri

Elem

LC Waikiki

20 Şubat 19:26

207

Metrogarden LCW mağazasının indirim reyonundan pijama almak isterken çok saçma bir uygulama ile karşılaştım. Aynı model, aynı görsele ve birebir aynı etikete sahip iki pijamadan birine indirim uygulanırken, diğerine indirim olmadığı söylendi. Ürünlerin görsellerini ve etiketlerini özellikle kontrol ...

Aynı Pijama İçin Farklı Fiyat Ve Üretim Yılı Bahaneleri

ayni-pijama-icin-farkli-fiyat-ve-uretim-yili-bahaneleri-2.jpg

ayni-pijama-icin-farkli-fiyat-ve-uretim-yili-bahaneleri-1.jpg

Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

Dilek

LC Waikiki

13 Mayıs 23:42

Pazartesi günü İstanbul Sultangazi Vega AVM LCW mağazasından çocuk ikili takım aldım. Ürünün etiketinde 359 TL yazmasına rağmen kasadan 900 TL olarak, üstelik 4’lü takım gibi geçirilmiş. Bu farkı sonradan fark edip bugün mağazaya iade için gittiğimde, haklı olmama rağmen önce kameralar incelendi, an...

Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

fiyat-farki-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

fiyat-farki-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

LCW Mağazasından Aldığım Çocuk Kıyafetlerinde Renk Solması Ve İade Sorunu

Zilan

LC Waikiki

12 Kasım 2025 20:43

306

Mardin Kızıltepe Movapark LCW şubesinden aldığım kız ve erkek çocuk kıyafetlerinde, yalnızca iki kez kullanım sonrası ciddi renk solması meydana geldi. Ürünlerin fişi elimde mevcut ve garanti kapsamında işlem yapmak için mağazaya başvurduğumda, kasadaki görevli bana ürünü nereden aldıysam oraya götü...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Satılamama Sorunu

Sezer

LC Waikiki

12 Mayıs 21:46

12.05.2026 tarihinde saat 19.41 sularında Konya Kulesite LCW mağazasından çocuk hrk L-Masal hırka almak isterken ciddi bir fiyat problemi yaşadım. Ürünün üzerinde indirimli fiyat olarak 399,99 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimizde kasiyer ürünü ve yanındaki başka bir ürünü okuttuğunda toplam fiyatın 959...

etiket-fiyati-ile-kasadaki-fiyat-arasindaki-celiski-ve-satilamama-sorunu-2.jpg

etiket-fiyati-ile-kasadaki-fiyat-arasindaki-celiski-ve-satilamama-sorunu-1.jpg

Aynı Kot Elbise İçin Farklı Fiyat Uygulaması

Yusuf

LC Waikiki

11 Nisan 16:55

120

10 Nisan 2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık LCW mağazasında genç bir kız kot elbise bakarken, aynı model, aynı renk ve aynı L beden olan iki ürüne farklı fiyat uygulandığını gördüm. Ürünlerden birinin etiketi 699 TL iken, diğerinin etiketi 1199 TL olarak görünüyordu. Durumu kasada ve mağaza çalışa...