LCW Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Yetersiz Telafi

26.10.2026 tarihinde LCW online mağazasından sipariş verirken ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle işaretleyip bunun için ayrıca ücret ödedim. Cargo X kargo firması tarafından ertesi gün kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj dün tarafıma gelmesine rağmen teslimat yapılmadı ve kargom o gün elime ulaşmadı.

Ertesi gün de kargom yine gelmedi ve hâlâ teslim edilmedi. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargo ücretini iade edebileceklerini söylediler, ancak bu benim yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Ben, bana lazım olduğu için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim; bu taahhüdün yerine getirilmemesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

LCW’nin, ertesi gün teslimat hizmetini sunup bu sözü tutamayan Cargo X firmasıyla çalışmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimi sadece kargo ücretini iade ederek geçiştirmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve boşa çıkan planlarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ertesi gün teslimat hizmetine dair süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.