to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 saat 13.09’da LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim ve özellikle ertesi gün kargo seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra ücret ödedim. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp teyit amaçlı görüştüm ve tarafıma ürünün ertesi gün elimde olacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen 8 Mayıs öğleden sonra siparişimin daha yeni kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün teslimat için ekstra ücret ödediğimi, ürünün bugün teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Önce bana yarın teslim edileceği söylendi, itiraz edince bu kez aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği ifade edildi ancak buna rağmen kargom o gün hiç teslim edilmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ücretini ödediğim ertesi gün kargo hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte LCW’nin ertesi gün teslimat vaadi ve müşteri temsilcilerinin beyanlarıyla yanıltıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Ödediğim ertesi gün kargo ücretinin iadesini ve yaşatılan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
LCW online mağazadan toplam yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin ertesi gün elimde olması gerekiyordu. Bu nedenle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek, yaklaşık 79 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, ...
LCW online üzerinden 25 Şubat tarihinde toplam 1.264 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini i...
LCW mobil uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.200 TL, kargo ücreti de 80 TL idi. Bunun yanında, uygulamada yer alan “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve bu hizmet için ekstra 20 TL daha ödedim. Uygulamada “13.00...
LCW uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde verdiğim 2601141001730 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 79,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradı...
03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...
Yorumlar