Kullanılmış Tişört Gönderilmesi Ve Hediye Kuponu Taleplerine Cevap Almama

LCW online mağazadan kısa süre önce bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında tişörtün ensesinde sarı bir filketin takılı olduğunu ve ürünün daha önce kullanılıp iade edilmiş olabileceğini fark ettim. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü bu şekilde kusurlu ve muhtemelen başka bir müşteriden iade gelmiş halde tarafıma göndermeleri beni çok rahatsız etti.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı, ancak yaşanan bu ayıp durum nedeniyle müşteri memnuniyeti adına bir hediye kuponu talebimde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrıyla karşılaştım.

Siparişimi 2606150400031 numaralı sipariş üzerinden, +90 (537*********88 numaralı telefonuma kayıtlı “Sevda o.” adına vermiş bulunmaktayım. Kusurlu ve muhtemelen kullanılmış ürün gönderilmesi, sonrasında da müşteri hizmetlerinden ilgi ve çözüm görememem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim hediye kuponunun tarafıma verilmesini istiyorum.