to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW web sitesi üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ben evde olduğum halde teslimata gelinmiş gibi gösterilip “evde yok” notu düşülmüş ve ürün geri gönderilmiş. Daha sonra tekrar sevk talep ettim, ikinci kez de güya adrese gelinmiş ama yine “yok” gösterilmiş ve ürünler LCW’ya geri dönmüş. Her iki seferde de ben evdeydim ve teslimat kesinlikle denenmedi.
LCW ile görüştüğümde ürün iadesi istemediğimi, sadece ürünlerin tekrar sevk edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Bir gün öncesinden ertesi gün sevk için tarafıma bir link gönderildi, ben de linke tıkladım. Buna rağmen birkaç dakika sonra ürün bedelinin iade edildiğine dair mesaj aldım. Onayım olmadan, talebim ürünlerin gönderilmesi yönündeyken ürün bedeli hesabıma yatırıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp hem kargo firması hem de LCW hakkında şikayetçi olduğumu defalarca dile getirdim, takım liderlerinden geri dönüş talep ettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hiçbir önlem alınmadı. Sipariş numaralarım 2603222201381 ve 5603*******85’tir.
Ben bu süreçte müşterinin tamamen yok sayıldığını ve insanın adeta aptal yerine konduğunu hissediyorum. LCW’dan, yaşanan sürecin detaylı bir şekilde incelenmesini, hem LCW hem de çalıştıkları kargo firması Cargox hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve açık bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca iade edilen tutar dışında ekstra bir ücret ödemeden aynı ürünlerimin, aynı koşullarla yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...
LCW’den verdiğim siparişimin kargosu iki kez üst üste Cargo X firmasına verildi ve her ikisinde de büyük mağduriyet yaşadım. İlk kargom 'dağıtıma çıktı' göründükten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 'kargonuz iptal edildi' olarak güncellendi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan çok zaman geçmeden b...
LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...
LCW’den 2512151901456 numaralı siparişimle bir mont sipariş verdim ve bugün Cargox kargo firması tarafından dağıtıma çıkmış görünüyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme “Zile bastık, açan olmadı” şeklinde not düşülmüş. Durumu öğrenmek için ka...
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...
Yorumlar