
Kırık Dekoratif Obje Ve İade Sorunu
12.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 9 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 2510122004934. Siparişimde yer alan dekoratif obje kırık şekilde teslim edildi, diğer ürünlerde sorun yoktu. Ürünü teslim aldığım gün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kırık ürünle ilgili k...
Pelikan AVM Mağazasında Çalışanların Saygısız Davranışları Ve Telefon Kapama Olayı

07.01.2026 tarihinde saat 12:30–12:35 arasında Pelikan AVM LCW mağazasını telefonla aradım. Çocuk bölümünde çalışan B**** Hanım, konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ertesi gün 08.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında mağazaya gittiğimde aynı çalışan bu kez mağazada benimle ilgilenmedi, ...
Hesabım Silindi Ve Erişilemiyor, Müşteri Hizmetinden Tutarsız Açıklamalar
Ben Muhammet A****, LCW mobil uygulama hesabımda erişim sorunu yaşamaktayım. Farklı hesabı silmem gerekirken yanlışlıkla aktif olarak kullandığım hesabı sildim ve 8 Ocak 2026 tarihi saat 21:30’dan bu yana hesabıma erişemiyorum. LCW’ye kayıtlı Gmail adresim m*****************@gmail.com ve telefon nu...
LCW Trabzon Mağazasında Müşteri Haklarını İhlal Eden Keyfi Değişim Reddine Şikayet
Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu...
LCW Online Siparişimde Eksik Bebek Takımı Gönderilmedi, Acil Çözüm Talebi
LCW’nin online alışveriş sitesinden 30.12.2025 tarihinde verdiğim 2512301901266 numaralı siparişimde kız bebek takımı satın aldım. İkizlerim olduğu için her takımdan iki adet olacak şekilde sipariş oluşturdum. Tüm takımlar için toplam 3.636 TL, eksik gelen takımın iki adedi için ise %5 indirimli ola...
LCW'ye İade Reddedildi; Kargo Ve Teslim Kanıtları Göz Ardı Edildi

LCW’den online olarak verdiğim 2510172003036 numaralı siparişime ait 6 ürünü kargo ile iade ettim. Buna rağmen firma, “paketten çıkmadı” gerekçesiyle ...
Hazırlık Aşamasında İptal Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali

LCW mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 2601061200943 numaralı siparişim için yanlış beden seçimi yaptığımı fark edince, ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Ancak sipariş hâlen hazırlık aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...
Eksik Kahverengi Takım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
30.12.2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2512300000692 numaralı siparişim, 02.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile Kocaeli’de tarafıma tesl...
Sürekli Sipariş İptali Ve Kayıp İndirim Hakkı

28 Aralık Pazar günü LCW Home internet sitesi üzerinden app20 kodunu kullanarak indirimli bir fincan takımı siparişi verdim. 30 Aralık Salı günü siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Normalde bir günde gelen kargo günlerce gelmeyince beklemeye devam ettim. Cuma günü bu kez LCW’den “sipariş...
Üç Ürün Eksik Ve Kargo Paketi Yırtık: LCW Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Kullanılmış Eşofmanın Geri Alınması Hijyen Ve Müşteri Güveni Sorunu Yaratıyor

03.01.2026 günü saat 15.50 sıralarında Bitlis Tatvan Saray Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki LCW mağazasında 5 numaralı kasada alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Önümdeki müşteri, elindeki eşofmanı torununun giydiğini, bir kez yıkadığını ve geri vermek istediğini ...
Kargo Ve Bergama Mağazası Arasındaki Çatışma Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemiyor

29 Aralık 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesinden online alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2512 19160 1386’dır. Teslimat noktası olarak Bergama LCW mağazasını seçmiştim. Bugün itibarıyla sisteme baktığımda siparişim hâlâ kargoda görünüyor. ...
Yanlış İptal Edilen %50 İndirim Kuponunun Yeniden Tanımlanması Talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bu sipariş öncesinde tarafıma özel olarak tanımlanmış %50 indirim kuponum vardı. Kuponu kullanmış olmama rağmen, tamamen yanlışlıkla kuponu iptal ettim ve sistemsel olarak kuponun yeniden tanımlanmasını beklerken hiçbir şekilde geri gelmedi. S...
İade Kodu Sisteme Kayıt Edilmediği İçin İade İşlemi Tamamlanmadı

LCW’nin online sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı, 26.12.2025 tarihinde tarafıma verilen iade koduyla birlikte Bitlis Sürat Kargo şubesine te...
Sipariş Teslimatı Gecikmesi, Yanıltıcı WhatsApp İndirimi Ve Kusurlu Ürün Gönderimi

LCW online mağazadan vermiş olduğum 2512221402799 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca LCW’ni...
Kullanılmamış Montum Sündü Ve Soldu, Mağaza Açıklama Yapmadan Değişim Talebimi Reddetti
17.12.2025 tarihinde LCW Mersin Silifke Susanoğlu şubesinden aldığım montu kışın giymek için sakladım, ürün hiç kullanılmadığı halde hem ciddi şekilde sündü hem de renginde belirgin bir solma oluştu. Kış gelip montu giymek istediğimde bu haliyle kullanamayacağımı gördüm ve mağazaya götürerek değişim...
Eksik Gönderilen Pijama Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
26.12.2025 tarihinde LCW internet sitesinden “gömlek yaka kadın pijama takımı” satın aldım ancak siparişim elime ulaştığında pijama takımının alt kısmı paketin içinden çıkmadı. Yani ürün bana eksik gönderildi. 29.12.2025 tarihinden beri bu eksik ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numa...
Satıcı Yanıltıcı Kargo Bilgisiyle Sipariş Teslim Etmedi

24.12.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden Trendseninle adlı satıcıdan iki adet sweatshirt siparişi verdim. 25.12.2025 tarihinde siparişim için Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo Gaziemir çıkış şubesinden hiç hareket etmedi. Aras Kargo müş...
Siparişteki Beyaz L Sweat Eksik, İade Ve Açıklama Talebi
17 Aralık’ta LCW uygulamasından 6 parça ürün siparişi verdim, 22 Aralık’ta kargom teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 6 ürün yerine sadece 5 ürün çı...
Siparişte Eksik Ürün Ve Cevap Yokluğu
LCW internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde verdiğim 2512261700356 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde 5512*******77 sevkiyat numarası ile elime ulaştı. Siparişimde yer alan baskılı kız bebek sweatshirt ve tayt ikili takımdan üç adet sipariş vermiş olmama rağmen, paketten sadece iki adet...
Renk Solması Ve Destek Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
LCW’nin online mağazasından 10 günden biraz fazla süre önce kız bebekler için çıtçıtlı bir ürün satın aldım. Ürünü diğer bebek ürünleriyle birlikte, ilk kez 30 derecede talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada rengi gözle görülür şekilde soldu ve ciddi bir renk atması yaşandı. He...
Çocuk Çizmelerinde Erken Yırtılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

LCW’nin online mağazasından çocuk çizme satın aldım. Ürünü henüz 2 ay bile olmadan, yaklaşık 1,5 ay düzenli kullandık ancak çizmenin arka kısmında yır...
LCW Siparişinde Eksik Ürün Ve Yırtık Kargo Paketi
17.09.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de Sürat Kargo aracılığıyla LCW siparişimi teslim aldım. Paketi teslim alırken kargo poşetinin yırtık olduğunu ve içinden ürünlerin eksik çıktığını gördüm. Siparişimde yer alan jean etek ile ikili siyah renk çocuk takımım paketin içinden çıkmadı. Durumu hem gör...
-
Astronot Tulum 28
-
Ayakkabı 879
-
Babet 41
-
Banyo Paspas 12
-
Bardak 129
-
Battaniye 74
-
Bikini 53
-
Bornoz 10
-
Bot 309
-
Boxer 103
-
Ceket 410
-
Cüzdan 47
-
Çanta 307
-
Çark 1.061
-
Çorap 419
-
Elbise 884
-
Eşofman Altı 364
-
Eşofman Takımı 347
-
Etek 127
-
Fincan 207
-
Gömlek 694
-
Gözlük 23
-
Havlu 27
-
Hediye Kartı 686
-
İç Çamaşırı 260
-
Kaban 253
-
Kazak 329
-
Kazanıyorum 1.320
-
Kemer 62
-
Kirli Sepeti 1
-
Mayo 141
-
Mont 1.115
-
Nevresim Takımı 86
-
Oda Kokusu 109
-
Oyuncak 166
-
Pantolon 2.077
-
Parfüm 91
-
Pijama Takımı 547
-
Suluk 231
-
Sütyen 48
-
Sweatshirt 380
-
Şemsiye 24
-
Şort 243
-
Tayt 138
-
Terlik 209
-
Tişört 550
-
Trençkot 51
-
Tunik 178
-
Uyku Tulumu 105
-
Valiz 68
-
Yağmurluk 61
-
Yelek 121







