to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık Pazar günü LCW Home internet sitesi üzerinden app20 kodunu kullanarak indirimli bir fincan takımı siparişi verdim. 30 Aralık Salı günü siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Normalde bir günde gelen kargo günlerce gelmeyince beklemeye devam ettim. Cuma günü bu kez LCW’den “siparişiniz iptal edildi, ücretsiz tekrar gönderim için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi. Dalga geçer gibi gönderilen linke tıkladım, yeniden sevk edilmesini onayladım ancak bugün tekrar iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmış.
2512281802609 numaralı siparişimle ilgili olarak günlerce stok beklediğim ürün zaten tekrar stoğa girmiyor. Hem sabırla beklediğim fincanımdan oldum, hem de app20 indirim kodum boşa gitmiş oldu. Şu anda ürüne ulaşamıyorum, indirim hakkım da yok ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak karşımda bir muhatap bulamadım. “Kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Sonrasında da “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Günlerce stok beklediğim ve indirimle alabildiğim bu ürün için, ya aynı ürünü bana ilk aldığım koşullardaki fiyat avantajıyla temin etmenizi ya da en azından yaşattığınız mağduriyeti telafi edecek şekilde, indirim hakkımı geri tanıyıp net bir açıklama yapmanızı talep ediyorum. Bu kadar oyalamadan ve üst üste iptalden sonra müşteriyi bu şekilde ortada bırakmanızın düzeltilmesini istiyorum.
19 Aralık’ta LCW’nin online mağazasından yılbaşı için hediye olarak ürünler sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 2512191201095. 21 Aralık’ta kargomun cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak sonrasında bir hafta boyunca kargom bana ulaşmadı. Bu süre içinde ...
14 Aralık’ta LCW online üzerinden verdiğim siparişimde (sipariş no: 2512141902171) LCW Home ürünleri almıştık. Ürünlerden tabak stokta olmadığı için bu siparişim 19 Aralık’ta iptal edildi ve aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için hesabıma tekrar bir kod tanımlandı. Bu yaklaşımdan dolayı gerçekten mem...
LCW Yetkili Birimine, İşbu yazı ile, tarafınızdan verilen hizmette yaşanan ciddi aksaklıklar ve tüketici haklarımın açıkça ihlal edilmesi nedeniyle resmi şikayetimi bilgilerinize sunuyorum. Yaklaşık 11 gün önce oluşturduğum siparişin teslim tarihi ayın 21’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen, sipar...
04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi...
LCW online mağazasından 251*****03809 numaralı siparişi perşembe günü verdim. Siparişimle ilgili bugün “Paketiniz teslim edilemedi, tekrar ücretsiz almak için linke girin” şeklinde bir mesaj aldım ve ürünleri yeniden sevke yönlendirmem istendi. Ancak bütün gün evde kargo beklememe rağmen ne kapıma ...
Yorumlar