to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 2601061200943 numaralı siparişim için yanlış beden seçimi yaptığımı fark edince, ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Ancak sipariş hâlen hazırlık aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş hazırlık aşamasında olduğu için iptal işlemi yapamayacaklarını ilettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanmak, ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eğer sistemsel olarak kargoya verilmeden iptal mümkün olmayacaksa, ürün tarafıma ulaştığında iade sürecinin hiçbir sorun yaşanmadan başlatılacağı ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edileceği yönünde yazılı teyit verilmesini rica ediyorum. Talebimle ilgili bir kayıt oluşturulmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
LCW mobil uygulamasından 2508261800357 numaralı siparişimle bir mayo aldım. Siparişi dün verdim ve teslimat adresi Trabzon olarak seçiliydi. Ancak yan...
LCW online mağazasından 2512012101828 numaralı siparişi verdim. Ürünü yanlış beden seçerek aldığımı fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak sistemde sipariş durumu iki gündür “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetl...
LCW online mağazadan 2511221101637 numaralı siparişim için on gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. Kargo süreci ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilme...
LCW mobil uygulama üzerinden 9 Haziran 2024 tarihinde 2406091407145 kodu ile sipariş oluşturdum. Hazırlanma aşaması ve bana tanınan süre dahilinde müş...
Yorumlar