to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi, Yanıltıcı WhatsApp İndirimi Ve Kusurlu Ürün Gönderimi
LCW online mağazadan vermiş olduğum 2512221402799 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ayrıca LCW’nin WhatsApp kanalı üzerinden yüzde 50 indirim vaadiyle yönlendiriliyorum, ancak bu indirim sipariş esnasında gerçekte uygulanmıyor. Bu durum müşteriyi yanıltıcı bir kampanya gibi hissettiriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bununla birlikte son zamanlarda tarafıma gönderilen ürünler de kontrol edilmeden, eksik, kusurlu, hatta giyilmiş izlenimi verecek şekilde, ters çevrilmiş ve gelişigüzel pakete tıkılmış olarak geliyor. Sürekli iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.
Ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, WhatsApp üzerinden vaat edilen indirimlerin gerçekten ve doğru şekilde uygulanmasını, gönderim öncesi ürün kontrollerinin titizlikle yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle oluşan zararımın da müşteri memnuniyeti çerçevesinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Arayan, bilgi veren olmadı. Sanırım biraz uygun ürün satmanın verdiği... Neyse ama LCW benim gözümde sınıfta kaldı.
Bu arada 22 aralıktan beri hala ürünlerim elime ulaşmadı.
