to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Kargo Bilgisiyle Sipariş Teslim Etmedi
24.12.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden Trendseninle adlı satıcıdan iki adet sweatshirt siparişi verdim. 25.12.2025 tarihinde siparişim için Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo Gaziemir çıkış şubesinden hiç hareket etmedi.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun satıcı tarafından fiziki olarak teslim edilmediğini, sadece fatura girişi yapıldığını, bu nedenle satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sevkiyat numaram 5512*******47’dir.
Durumu Trendseninle’nin WhatsApp iletişim hattına ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. LCW canlı destek ise konu ile ilgili sadece kayıt oluşturulduğunu belirtti, somut bir çözüm sunulmadı.
Trendseninle satıcısından aldığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun, LCW’nin uygulaması üzerinden satış yapan ve bu şekilde mağduriyet oluşturan satıcılarla gerekli kontrolleri yapmadan iş birliği içinde olmamasını, ürünler fiziki olarak teslim alınmadan sistemde işlem yapılmamasını ve benzer durumlarda satıcıyla etkin şekilde iletişime geçilerek müşterilerin mağduriyetinin önlenmesini, olumsuz durumda ise ilgili satıcıya yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
