to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den online olarak verdiğim 2510172003036 numaralı siparişime ait 6 ürünü kargo ile iade ettim. Buna rağmen firma, “paketten çıkmadı” gerekçesiyle iademi reddetti ve ürünlerin gönderilmediğini iddia etti. Oysa kargo ile iade yaptığım bu gönderiye ait takip bilgilerim ve teslim edildiğine dair belgem mevcuttur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturduklarını, konunun inceleneceğini ve dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında kameraların incelendiğini ve ürünlerin olmadığının görüldüğünü belirterek yine iademi kabul etmediklerini ifade ettiler. Elimde kargo ve teslimat kanıtları olmasına rağmen ürünlerin yok sayılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İade ettiğim 6 ürünün sistemde “paketten çıkmadı” şeklinde işlenmesi nedeniyle reddedilen iademin yeniden değerlendirilmesini, kargo ve teslimat kanıtlarım dikkate alınarak iadenin kabul edilmesini ve ilgili ürünlere ait ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
LCW online mağazadan 2511221101637 numaralı siparişim için on gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. Kargo süreci ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilme...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
LCW’den 2512031602161 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Siparişim kargo ile teslim edilecekti ancak ürünlerim hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadem yapıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kayıp ol...
28 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2.887,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kredi kartı ile ödediğim siparişim için daha sonra “ü...
Yorumlar