to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bu sipariş öncesinde tarafıma özel olarak tanımlanmış %50 indirim kuponum vardı. Kuponu kullanmış olmama rağmen, tamamen yanlışlıkla kuponu iptal ettim ve sistemsel olarak kuponun yeniden tanımlanmasını beklerken hiçbir şekilde geri gelmedi. Siparişim de daha sonra iptal oldu.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponun tek kullanımlık olduğunu ve hiçbir şekilde geri tanımlanamayacağını söylediler. Hata sonucu iptal edildiğini, kuponun tekrar tanımlanması için kayıt açılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci “kayıt oluşturduk, not aldım” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdi. Nasıl bu kadar hızlı kayıt açtıklarını sorduğumda ise yalnızca “not aldım” diyerek açıklama yaptı ve bu tutumuyla adeta başından savıyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Sonuç olarak, tamamen yanlışlıkla iptal ettiğim ve hak ettiğim bir indirim kuponunun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. 2601021001588 numaralı siparişime tanımlı %50 indirim kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
Bugün LCW’den 8 ürün sipariş ettim. Çok güzel bir kampanya vardı, yüzde 50 üzeri bir indirim ve üzerine de birikmiş kuponlarımı kullandım. Yanlış bir ürün sipariş ettiğim için iptal ettim ve 5 saniye bile geçmeden doğru ürünleri sepetime tekrar ekledim. Ancak bu kez indirimlerim ve kupon avantajları...
LCW'nin mobil uygulamasında 16.10.2025 tarihinde yüzde 70, 18.10.2025 tarihinde ise yüzde 60 indirim sağlayan kuponları kullanmaya çalıştım. Ancak her iki tarihte de kupon kodları aktifleşmedi ve indirimden faydalanamadım. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizm...
29 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi tamamlarken kupon kullandım ancak yanlış ödeme yöntemini seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Amacım sadece aynı ürünleri doğru ödeme yöntemiyle, aynı kuponu kullan...
Yorumlar